terça-feira, 15 de julho de 2014

Telemarketing



Todos sabem o que é telemarketing? Há alguns anos eu achava que toda empresa de Call Center poderia ser chamada de Telemarketing. Muitas pessoas ainda pensam assim. É o tal preconceito, ideia preconcebida sem conhecimento de causa. Achismo. Na dúvida, vale a opinião geral.

Telemarketing, o nome já diz: marketing por telefone. É feita uma pesquisa de acordo com as necessidades de um público, e é feito um contato ativo para ofertar determinado produto ou serviço. E pela inconveniência causada por algumas empresas, ou pela reação de alguns clientes, qualquer coisa relacionada ao Call Center é mau vista.

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